REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CENTRUMNAPEDOW.PL

§1 [POSTANOWIENIA OGÓLNE]

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym CentrumNapedow.pl – https://centrumnapedow.pl/ – POSTAL STEEL GROUP POLSKA SP. Z O.O., ul. Sowia 6, 62-080 Tarnowo Podgórne, NIP: 7773140244.
  2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
    1. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym CentrumNapedow.pl. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca,
    2. Sprzedawca – POSTAL STEEL GROUP POLSKA SP. Z O.O., ul. Sowia 6, 62-080 Tarnowo Podgórne, NIP: 7773140244,
    3. Sklep – sklep internetowy utrzymywany przez Sprzedawcę w domenie https://centrumnapedow.pl/,
    4. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności,
    5. Konto Użytkownika – konto w Sklepie, przypisane do danego Klienta, zawierające dane podane podczas rejestracji,
    6. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
  3. Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej i hurtowej za pomocą sieci internet urządzenia z kategorii automatyki do bram, w tym: napędy do bram skrzydłowych, przesuwnych, garażowych, szlabany, piloty, centrale sterujące oraz akcesoria montażowe i eksploatacyjne.
  4. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://centrumnapedow.pl/, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Sprzedawcy.
  5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres wskazany w punkcie 2b oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@centrumnapedow.pl, a także pod numerem telefonu: +48 61 652 59 00.

§2 [WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI]

  1. By móc złożyć zamówienie przez Sklep Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:
    1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
    2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
    3. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),
    4. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
  2. Sklep internetowy udostępnia usługi elektroniczne w postaci:
    1. rejestracji Konta i utrzymania Konta Użytkownika,
    2. formularza zamówienia,
    3. newslettera,
    4. formularza kontaktowego.
  3. Za świadczenie ww. usług Sklep nie pobiera żadnych opłat.
  4. Powyższe usługi świadczone są przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z danej usługi wysyłając w tym celu stosowną wiadomość e-mail na adres e-mail Sprzedawcy. Klient może odstąpić bez podania przyczyny od umowy o świadczenie każdej z usług w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia.
  5. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
  6. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z usługi newslettera. Korzystanie z usługi jest dobrowolne. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w stopce wiadomości.

§3 [ZAWIERANIE UMÓW]

  1. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) określonymi w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki.
    1. W przypadku obniżenia ceny produktu, Sklep prezentuje obok aktualnej ceny produktu również najniższą cenę danego produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (Dyrektywa Omnibus).
  3. Sprzedawca dochowuje należytej staranności, aby zdjęcia produktów odzwierciedlały ich stan faktyczny. Kolory i detale produktów mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistości ze względu na ustawienia monitora.
  4. Sprzedawca zastrzega możliwość wystąpienia zmian w specyfikacji produktów wynikających z aktualizacji dokonywanych przez producenta (wersje oprogramowania, rewizje sprzętowe) nie wpływających na funkcjonalność urządzenia.
  5. Montaż towarów z zakresu automatyki do bram wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej oraz uprawnień elektrycznych (w przypadku podłączania central sterujących do sieci 230V). Nieodpowiedni montaż może grozić porażeniem prądem lub trwałym uszkodzeniem sprzętu.
  6. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Sklepu z wykorzystaniem Formularza zamówienia (bez rejestracji) lub przy pomocy Konta Użytkownika.
  7. Po zakończeniu wybierania produktów, Klient przechodzi do kasy, gdzie określa sposób dostawy i płatności.
  8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail).
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy dane teleadresowe Klienta są niezgodne z prawdą. W przypadku wcześniejszego opłacenia zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
  10. W przypadku produktu wykonywanego na zamówienie lub personalizowanego (np. szyna prowadząca lub listwa zębata docięta na wymiar), Klient przekazuje Sprzedawcy instrukcje w formie notatki do zamówienia.

§4 [TERMINY I SPOSOBY PŁATNOŚCI]

  1. Strona internetowa udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:
    1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedającego (przedpłata),
    2. za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),
    3. gotówką dostarczycielowi przesyłki przy odbiorze (za pobraniem).
  2. Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 3 dni roboczych od dnia dokonania zakupu (dotyczy przedpłaty).
  3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków Sprzedający dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Klient dokonał płatności.

§5 [SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY]

  1. Klient ponosi koszty dostawy zamówionych produktów do miejsca przeznaczenia. Koszty te są jawnie prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Produkty są dostarczane pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy produktów:
    1. przesyłką kurierską,
    2. paczkomaty (dla gabarytów spełniających wymogi operatora).
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi: dla produktów na stanie – Wysyłka do 24h (dni robocze), a dla towarów na zamówienie – czas wysyłki podany jest zgodnie z informacją na karcie produktu. Czas liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

§6 [PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY]

  1. Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stanowią uprawnienia przyznane wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem.
  2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki towaru, bez podania przyczyny.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć drogą pocztową na adres: POSTAL STEEL GROUP POLSKA SP. Z O.O., ul. Sowia 6, 62-080 Tarnowo Podgórne, lub na adres e-mail: kontakt@centrumnapedow.pl.
  4. Konsument powinien zwrócić zakupione produkty w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu na adres Sprzedawcy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych produktów.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, a w szczególności śladów montażu mechanicznego, rys, podłączania kabli do zacisków elektrycznych lub braku kompletnego zestawu akcesoriów. W celu stwierdzenia funkcjonowania towarów konsument powinien sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia, zwrócić konsumentowi płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta (np. docięta szyna prowadząca pod wymiar),
    2. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§7 [REKLAMACJA PRODUKTU (RĘKOJMIA)]

  1. Sprzedawca obowiązany jest do świadczenia usług i towarów zgodnych z umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba, że termin gwarancji producenta jest dłuższy.
  3. Przed upływem powyższego terminu Konsument może powiadomić Sprzedawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość e-mail.
  4. Sprzedawca wzywa konsumenta do odesłania towaru, jeżeli jest to niezbędne do diagnozy i rozpatrzenia reklamacji.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych, przyjmuje się, że uznał reklamację konsumenta.
  6. Towary posiadają gwarancję producenta. Szczegółowe warunki (np. wymóg montażu przez instalatora z uprawnieniami SEP) określone są w karcie gwarancyjnej produktu.

§8 [UMOWY ZAWIERANE Z PRZEDSIĘBIORCAMI W CELACH ZAWODOWYCH (B2B)]

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z Klientami będącymi przedsiębiorcami (zakup na firmę).
  2. Złożenie zamówienia w imieniu osoby prawnej jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o upoważnieniu do reprezentowania podmiotu.
  3. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń obowiązany jest sporządzić protokół szkody.
  4. Sprzedawca wyłącza uprawnienia z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie gwarancji udzielonej bezpośrednio przez producenta sprzętu.
  5. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§9 [POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZANIA SPORÓW]

  1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów, konsument ma możliwość skorzystania z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego lub zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację.
  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§10 [POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach. Zmiany te nie będą miały wpływu na wcześniej złożone zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02-04-2026 r.